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社群精细化维护

淘客资源 梦燃项目部 76次浏览 0个评论

核心竞争力

1、引流 (地推,线上增粉)

2、人设(朋友圈打造)

3、粉丝运营(社群维护)

4、变现(推爆款)

社群运营

一、优惠群的其他价值,(如育儿分享,做菜心得)

二、群福利(1、生日,节日福利)

2、晒下单,分享到货反馈(前期配合私聊动员)

3、裂变邀请奖励

4、免单、给群里分享,晒单,活跃的客户)

5、猜价格给免单,半价等等。

6、爬楼找产品  猜中的有红包

7、通过猜价格,预热推爆款。

三、发红包

1、红包忽大忽小,有期待

2、说大事包(红包可以大一点),通知包(可以小一点)

3、先@所有人,再发写字红包

4、20点砸红包,社群购物的高峰

5、关怀包。

四、粉丝梳理

1、如何梳理粉丝

叠加打标签,对代理有更多了解

消费、居住、家庭、互动(裂变状态、是否送给礼品)

梳理分类

粉丝产出数据分析

20%粉丝——-50%的产出——找出、扩大规模

50%粉丝——-90%的产出——继续提炼核心粉丝

剩下50%粉丝—90%的产出——如何转化成核心粉丝

总结:通过对粉丝不断打标签,进行分类整理归纳,可以有针对性的对核心种子

用户进行提炼,然后产生裂变,对不活跃的粉丝反复激活和优化。粉丝梳理就是

把粉丝各种潜藏资源挖掘出来开发到极致的前提

核心粉丝:——扩大规模,产生更多价值——社群价值的二次挖掘

最近不活跃——关怀(刺激消费)

私信聊天,根据需要来,娃娃生病了给88元红包,给他惊喜)

转化激活

一、新会员首单激活

1、验证添加

2、打招呼引导

3、首单激活

4、邀请进群

5、朋友圈感染

反复激活

1、上午引

死群激活

一、收入下降,群不活跃问题分析

1、社群常态化,没有新鲜感(群活动运营,群互动)

2、产品没有吸引力,没有抓住痛点(如何卖爆产品)

3、用户不断成长,我们还是老方法运营

如何给粉丝打标签?

1、一对一的私聊

2、给所有用户打标签,给自己定一定周期内完成的目标

(例如全职100个/天)

3、根据打标签的结果用户分为核心粉丝,不活跃粉丝、未转化粉丝

核心粉丝的裂变

标准:最近还在下单的,历史下单次数比较多的粉丝筛选出来(标签法,红包法筛选)进行裂变

步骤:

1、每周找20个不同的核心种子用户(或找最近出单的)进行私聊激活,进行裂变(社群价值的二次挖掘)

2、群内红包或者活动不能断,让不同的核心粉丝参与进来。下单晒图,到货反馈,慢慢把群内的气氛带起来。

3、坚持活跃2—4周,再难也要坚持下来。

老群用户激活——产生裂变——新群的维护

群多的淘客

1、找出种子用户进行裂变,拉到新群。

2、不断去激活老用户,拉到新群。

3、新群各种引导语和福利活动做好维护

4、最后激活不了的老用户,进行朋友圈熏陶

老群转移案例

1、如果老群不活跃后,可以转移到新群,筛选出活跃用户

改群名称,发群公告,发红包,私聊 等方法转移到新群。

死粉的激活

1、不活跃粉丝,再次激活,根据打好的标签,有针对性的聊天

2、未激活的粉丝,长期不转化的,定期清理。

群活动

1、一周找个时间点,做活动

2、经常搞免单活动,天天发单也会疲惫

3、私聊每次找不同的粉丝,慢慢积累更多,前期可以亲友团互动,慢慢群氛围就带动起来了

4、找核心粉丝私聊时,顺便让他多参与群互动,多晒单,多发支持群主的素材,最好找会来事的人

5、坚持活跃2-4周,再难也要坚持,不断的优化改进形成自己的技能


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